Γενικές πληροφορίες
Το κάθε προϊόν που προβάλλεται προς πώληση μέσω της Ιστοσελίδας φέρει σήμανση της διαθεσιμότητάς του ως «Διαθέσιμο», «Διαθέσιμο κατόπιν παραγγελίας» ή «Εξαντλημένο». Η σήμανση αυτή είναι ενδεικτική και ανανεώνεται. Δεν μπορείτε να αγοράσετε ένα προϊόν που έχει εξαντληθεί, αλλά αν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο αφού έχετε θέσει την παραγγελία σας, θα σας ενημερώσουμε και θα σας επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό. Ο χρόνος αποστολής εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα και από λόγους ανωτέρας βίας (κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες, προβλήματα ταχυμεταφορών), για τους οποίους δεν φέρουμε ευθύνη.
Τοποθεσία και τρόπος παράδοσης
Τα προϊόντα αποστέλλονται μέσω των Ελληνικών Ταχυδρομείων (ΕΛΤΑ), της BoxNow, της FedEx ή μεταφορικών εταιρειών για πολύ ογκώδη και βαριά αντικείμενα. Η αποστολή είναι ιχνηλατίσιμη και, εφόσον το επιθυμείτε, συστημένη. Σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν μπορεί να παραδοθεί στον προορισμό σας, θα σας ενημερώσουμε εγκαίρως. Θα έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε ολόκληρη την παραγγελία ή το συγκεκριμένο προϊόν. Εγγυόμαστε πλήρη επιστροφή χρημάτων για το ακυρωμένο μέρος.
Χρόνος παράδοσης
Θα σας παράσχουμε έναν εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης μόλις γίνει η παραγγελία. Αυτοί οι χρόνοι ξεκινούν από την ημερομηνία αποστολής, όχι της παραγγελίας, και αποτελούν ενδείξεις υπό την έγκριση της παραγγελίας σας. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την εκπλήρωση της παραγγελίας εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών, εκτός εξαιρετικών περιστάσεων. Εργάσιμες ημέρες είναι από Δευτέρα έως Παρασκευή, εκτός αργιών και Σαββατοκύριακων. Δεν γίνονται αποστολές τα Σαββατοκύριακα. Η ημερομηνία παράδοσης μπορεί να διαφέρει λόγω του μεταφορέα, της τοποθεσίας, του τρόπου και των ειδών. Τα προϊόντα μπορούν να παραδοθούν και σε ξεχωριστές αποστολές. Θα σας παρέχουμε έναν αριθμό παρακολούθησης (tracking number) κατά την αποστολή.
Έξοδα αποστολής
Τα έξοδα βασίζονται στο βάρος ή τον όγκο της παραγγελίας και τον τρόπο παράδοσης. Οι χρεώσεις εμφανίζονται στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς, αφού προσθέσετε τα είδη στο καλάθι σας. Ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις σε απομακρυσμένες περιοχές ή για ογκώδη αντικείμενα. Θα ενημερωθείτε για όλες τις χρεώσεις πριν από την πληρωμή σας.
Κατεστραμμένα αντικείμενα
Σε περίπτωση που παραλάβετε κάποιο προϊόν κατεστραμμένο, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας στο sales@ergastini.gr παρέχοντας τον κωδικό της παραγγελίας σας.
Επικοινωνία:
Για ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@ergastini.gr.
Τελευταία ενημέρωση: 30 Μαρτίου 2026